Selforder-Terminals – Eine Revolution der Gästeinteraktion

Selforder-Terminals bieten eine innovative Lösung für verschiedene Restaurants, um den Service zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Diese digitalen Kioske ermöglichen es den Kund:innen, ihre Bestellungen selbständig aufzugeben. Das verkürzt nicht nur die Wartezeiten, sondern erhöht auch die Genauigkeit der Bestellungen und verbessert das Kundenerlebnis insgesamt.

Was sind Selforder-Terminals?

Selforder-Terminals sind interaktive Systeme, die in Restaurants eingesetzt werden, damit Kund:innen direkt am Terminal Speisen und Getränke auswählen und bezahlen können. Diese Terminals sind mit einer benutzerfreundlichen, digitalen Speisekarte ausgestattet und bieten verschiedene Zahlungsoptionen an, um den Bestellvorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten und die Abläufe im Restaurant effizienter zu gestalten.

Visuelle Darstellung und intuitive Bedienung

Die Terminals bieten visuelle Darstellungen, die es den Kund:innen ermöglichen, durch Bilder und detaillierte Beschreibungen eine informierte Auswahl zu treffen. Die intuitive Bedienung der Terminals sorgt dafür, dass auch technisch weniger versierte Kund:innen ohne Probleme ihre Bestellungen aufgeben können.

Vorteile von Selforder-Terminals

Einer der grössten Vorteile von Selforder-Terminals ist die Steigerung der betrieblichen Effizienz. Indem die Abwicklung von Bestellungen schneller und genauer abläuft, können Restaurants mehr Kund:innen gleichzeitig bedienen, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen. Dadurch kann eine höhere Kundenzufriedenheit sichergestellt werden, da die Kund:innen weniger Zeit mit Warten verbringen und mehr Zeit geniessen können.

Erhöhte Umsätze durch gezielte Upselling-Angebote

Die Terminals ermöglichen gezieltes Upselling, indem sie den Kunden Zusatzprodukte oder höherwertige Alternativen anbieten, was oft zu einer Erhöhung der durchschnittlichen Warenkorbsgrösse führt. Verschiedene Restaurants berichten von signifikanten Umsatzsteigerungen durch den Einsatz von einem Bestellterminal.

Verbesserung der Bestellgenauigkeit und Kundenerfahrung

Da die Kund:innen ihre Bestellungen selbst eingeben, werden Fehler, die oft bei der mündlichen Übermittlung entstehen, minimiert. Dies führt zu einer höheren Zufriedenheit, da die Bestellungen genauer nach den Wünschen der Kund:innen ausgeführt werden. Im letzten Schritt können die Kund:innen zwischen verschiedenen Zahlungsoptionen wählen und somit bequem bargeldlos bezahlen.

Self-Order-Terminal als neue Zukunft der Restaurants?

Die zunehmende Verbreitung von Selforder-Terminals zeigt, dass diese Technologie eine langfristige Lösung für die Gastronomie darstellt. Sie ermöglicht es Restaurants nicht nur effizienter zu arbeiten, sondern verbessert auch das Erlebnis für die Kund:innen durch einen schnellen, fehlerfreien und modernen Bestellvorgang.

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